ГАРАНЦИЯ

2-годишна законова гаранция

Всички продавани от „Нетек Онлайн“ ЕООД в онлайн магазина стоки са с предвидената в Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (ЗПЦСЦУПС) двугодишна законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба (съгласно чл. 31-37 от ЗПЦСЦУПС).

5 и 10-годишна търговска гаранция

Повечето стоки в онлайн магазина се продават с 5 и 10-годишна търговска гаранция. Каква е гаранцията на всеки продукт – 2-годишна законова гаранция, 5-годишна търговска гаранция или 10-годишна търговска гаранция – се вижда на продуктовата страница на продукта в непосредствена близост до цената на продукта.

Ако за конкретен продукт има специфични ограничения при предоставянето на търговската гаранция, картинката за търговската гаранция в продуктовата страница има звездичка и описанието на ограниченията може да бъде намерено в секцията Спецификации на продукта. Търговската гаранция в години е и фабрично напечатана на опаковките на продуктите.

ВАЖНО!

Търговската гаранция не е допълнителна спрямо законовата гаранция. Продукт с 5 години търговска гаранция има общ период на гаранция 5 години: 2 години законова гаранция и 3 години допълнителна търговска гаранция. Продукт с 10 години търговска гаранция има общ период на гаранция 10 години: 2 години законова гаранция и 8 години допълнителна търговска гаранция.

Двугодишната законова гаранция и търговската гаранция са за стоки, закупени и използвани в домашни условия от физически лица.

Двугодишната законова гаранция и търговскта гаранция не покриват рекламации по стоки, закупени от юридически лица (фирми) и/или закупени от физически лица, но използвани професионално (например кош за смет, използван във фоайе на хотел или четка за тоалетна, използвана в тоалетната на фирмен офис).

Гаранцията започва да тече от момента на получаването на стоката. Затова е добре да пазите и куриерската товарителница, с която ви доставяме вашите поръчки.

Задължително условие, за да можете да предявите правото ви на двугодишна законова гаранция и/или търговска гаранция е валиден документ за покупката на стоката - касова бележка, фактура, товарителница, куриерска разписка за наложен платеж или пощенски паричен превод – в оригинал или в електронен вид.